FAQ – Veelgestelde vragen

FAQ – Veelgestelde vragen

Heeft u vragen over onze producten, onze service of uw bestelling? Hier vind u de meest gestelde vragen en de antwoorden daarop.

Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op!
✉ info@zwartgroen.nl ☎ 0228 – 74 81 23



Het uitzoeken van Zwartgroen kunstgras gaat uit van uw persoonlijke smaak, en wat u voor uitstraling wilt hebben met betrekking tot uw tuin. Om de juiste keuze te maken adviseren wij het volgende: kom langs! ( https://www.zwartgroen.nl/contact/ ) dan kunt u zelf voelen en zien wat u persoonlijk het mooiste vindt. Het beste gras is vaak ook het zwaarste gras, hoe zwaarder hoe meer gras er gebruikt is. het voelt natuurlijk het zachts aan en moet stevig genoeg zijn om zich direct weer in vorm te brengen.

Zwartgroen kunstgras is veel milieuvriendelijker dan het gebruik van natuurlijk gras. Zwartgroen kunstgras hoef je niet te beregenen, hoeft natuurlijk niet gemaaid te worden ( wat enorm elektriciteit en benzine scheelt ) en u hoeft geen kunstmest of iets dergelijks te gebruiken. Wij als bedrijf zijn ook erg met het milieu bezig en proberen alles zo goed mogelijk te doen.

Ja, Zwartgroen kunstgras heeft een geperforeerde latex rug welke op een aflopende harde ondergrond geïnstalleerd moet worden. Dit maakt de basis stevig en laat het water wegstromen.
Heeft u hulp nodig om deze ondergrond te realiseren, neem dan contact met ons op ( https://www.zwartgroen.nl/contact/ )  .

Ja, met de nieuwe Zwartgroen kunstgras producten, welke gemaakt zijn van verschillende grashoogtes en kleuren, is het moeilijk nog onderscheid te maken tussen natuurlijk gras en Zwartgroen kunstgras – zowel op het oog als op gevoel. Omdat wij verschillende kunstgras merken aanbieden, is er voor iedereen een realistisch uitziende kunstgras.

Ja, Zwartgroen kunstgras is gemaakt van de beste materialen en bevatten geen giftige stoffen. Alle coatings, ruggen, lijm etc. zijn gifvrij en is daarom milieuvriendelijk en geschikt voor gebruik door kinderen en huisdieren.
Honden afval kunt u eenvoudig opscheppen of met een tuinslang schoonspuiten.

In tegenstelling tot het onderhoud van natuurlijk gras heeft Zwartgroen kunstgras zeer weinig onderhoud nodig. Af en toe zult u verwijderen van bladeren voorkomt vorming van mos. Daarnaast dient de grasmat af en toe lichtjes geveegd te worden om het infill zand los te houden en goed verspreid te houden over het kunstgras.

Infill zand is belangrijk omdat het extra gewicht toevoegt op het oppervlak, waardoor de grasmat veel steviger komt te liggen. Daarnaast ziet het er nog natuurlijker uit en ondersteunt het de grassprieten om het steviger en duurzamer te maken. Het niet gebruiken van infill zand, ook al beweren sommige kunstgras producten dat ze dit niet nodig hebben, zal altijd leiden tot een verkorte levensduur van de kunstgras mat.

Nee dit is niet mogelijk doordat onze kunstgras is gemaakt van de beste materialen, welke uitgebreid wordt getest op kleurvastigheid, met name UV stralen, en behouden tot ongeveer 15 jaar haar natuurlijke kleur. Andere kunstgras producten zullen na een aantal jaar blauw of zelfs grijs kleuren.

Onkruid kan niet door de Zwartgroen grasmat heen groeien, omdat deze voorzien is van een ondoordringbare rug. Ook mollen of konijnen kunnen niet door deze beschermlaag heen. Ook raden wij aan om er een drukverdeeldoek of / en worteldoek onder het kunstgras te leggen. Dit voor extra weestand en bescherming.

Ja, u kunt op onze site een paar tips vinden ( https://www.zwartgroen.nl/nieuws/kunstgras-aanleggen-5-tips/ ). Hierin vindt u ook alle benodigde materialen en gereedschap. Mocht u hier niet helemaal uitkomen of heeft u hier geen tijd voor, dan kunt u altijd de hulp van een van onze gecertificeerde installateurs inroepen. Wij werken hier trouw mee samen. U mag en kan ook contact opnemen ( https://www.zwartgroen.nl/contact/ ). U heeft standaard 10 jaar garantie op ons kunstgras, ook nog eens 1 jaar op onze installatie!

Als u uw bestelling in de winkelmand doet, door gaat naar afrekenen en daar uw verzendadres invult, dan komen onderaan de verzendkosten te staan, daarna kunt u eventueel gewoon verder gaan met winkelen.

U heeft maar liefst 10 jaar garantie op kleurbestendigheid en vezeluitval, ook bij onze aanbiedingen! Ook na deze 10 jaar zult u nog jaren kunnen genieten van uw stukje kunstgras.

We raden aan om grondpennen om de meter rondom te bevestigen. De lengte die u nodig hebt is afhankelijk van het soort grond onder het doek. Bij stevige klei grond kunt u volstaan met een korte lengte, bij een zachtere grondsoort heeft u een langere grondpen nodig.

U kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen:

  • Mailen: info@zwartgroen.nl
  • Bellen: 0228 – 748 123
  • Langskomen: Industrieweg 5, 1619 BZ, Andijk
  • Tawk.to: Zie het balkje links onderin
  • Facebook: Via Facebook Messenger kunt u een bericht naar ons sturen

Messenger code:

Messenger code

U kunt naast het factuuradres een ander afleveradres invullen, selecteer daarvoor het vakje ‘verzenden naar een ander adres’.

Ja, u kunt een opmerking plaatsen bij het afrekenen in het vakje ‘bestelnotities’.

Wij leveren standaard in Nederland en België. Wilt u de bestelling in een ander land laten leveren, neem dan contact met ons op! We kijken graag voor u naar de (goedkoopste) mogelijkheden!
✉ info@zwartgroen.nl ☎ 0228 – 74 81 23

U kunt natuurlijk ook de producten komen afhalen! Klik hier voor de openingstijden en het adres. Bel van te voren even om zeker te weten dat de producten op voorraad zijn. Bij het afrekenen kan u ook selecteren om uw bestelling af te halen, daarvoor moet u wel eerst uw factuuradres invullen.

Via onze nieuwsbrief versturen wij soms een speciale kortingscode, het kan ook zijn dat u bij de aankoop van een bepaald product een kortingscode krijgt. Klik hier om u aan te melden voor de nieuwsbrief!

Ja, wij hebben een team klaarstaan die uw kunstgrasmat kan neerleggen. Klik hier voor de mogelijkheden!

Over het algemeen heeft u uw bestelling binnen 2 werkdagen in huis, tenzij anders vermeld. Wij nemen contact met u op indien u bestelling later geleverd moet worden.